Política de Privacidad

En RMT KEY nos tomamos muy en serio la protección y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), ponemos a su disposición esta política de privacidad detallada.

2. Datos Personales Recabados

Dependiendo del servicio o formulario utilizado en nuestra web, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de Identificación: Nombre y apellidos.
• Datos de Contacto: Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de Vehículo y Servicio: Marca, modelo, año del vehículo y descripción de la incidencia o presupuesto solicitado (ej. duplicado de llave, pérdida total, urgencia 24h).
• Datos de Ubicación: Localidad o coordenadas para el despliegue del taller móvil en urgencias.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente con los siguientes fines:

1. Gestión de Solicitudes de Presupuesto: Responder a sus consultas recibidas a través de los formularios o llamadas directas.
2. Prestación del Servicio de Cerrajería: Desplazamiento del taller móvil y realización de duplicados, codificación o apertura de vehículos.
3. Atención Telefónica y WhatsApp: Coordinación de urgencias 24 horas y estado del trabajo.
4. Cumplimiento de Obligaciones Legales y Facturación: Emisión de facturas y registros de clientes exigidos por la legislación española.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para tratar sus datos es:

• Consentimiento expreso: Otorgado al enviar los formularios de presupuesto o contacto en nuestra web.
• Ejecución del contrato: Necesario para la prestación del servicio de cerrajería solicitado.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de exigencias tributarias y contables.

5. Destinatarios de sus Datos

RMT KEY no vende, alquila ni cede sus datos a terceros. Únicamente tendrán acceso a la información los proveedores necesarios para el funcionamiento técnico de la web (alojamiento web) y administraciones públicas cuando exista obligación legal.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes (hasta 6 años para documentación contable y fiscal según el Código de Comercio).

7. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a rmtkey2@gmail.com adjuntando una copia de su documento de identidad indicando en el asunto "Protección de Datos". Asimismo, si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD en www.aepd.es).